傢樂福張貼在超市內的致歉信。本報記者黃敏 攝

長江商報消息本報訊（記者 鄒茂林 黃敏）72歲老太跪求傢樂福光谷店還清白，事件終於塵埃落定。昨日記者獲悉，法律判決昨日開始執行，傢樂福光谷店正式向汪婆婆公開致歉，並在傢樂福光谷店收銀臺等4處張貼致歉信，同時賠償5000元精神損害撫慰金。

去年10月18日，72歲的汪婆婆在傢樂福光谷店購買麥片時，獲得4袋贈品。可不料在結賬時，卻被要求付錢，因此與店員發生爭執，還被列入“盜竊嫌疑”名單。為自證清白，汪婆婆當場下跪（本報曾獨傢連續報道）。

而雙方一直沒達成諒解，消協兩次介入調解也宣告失敗。最後，汪婆婆一紙訴狀將傢樂福光谷店起訴到法院。

今年4月5日，通過東湖新技術開發區法院裁決，判處傢樂福光谷店賠償汪婆婆5000元精神損害撫慰金，同時給汪婆婆公開道歉。

昨日，該店在二樓服務臺、三樓辦公室、超市內及收銀臺處分別貼出4封致歉信，向“跪求婆婆”致歉。

在致歉信中，傢樂福稱“由於我公司內部對員工管理不當，在沒有嚴格調查事件經過的情況下，在您不知情的情況下，讓您在《保安部報告暨收據》上簽字，使您受到很大的委屈和傷害。您是清白的。我公司對此表示深深的歉意。”在致歉信上傢樂福還表示，在今後工作中會加強公司內部管理。

昨日下午4時30分，汪婆婆的女兒顏女士及父親在兩位法官陪同下到達傢樂福光谷店。看到致歉信後，顏女士稱，道歉信內容與去年10月份的道歉信差別不大，“信件內容不夠誠懇。”顏女士及父親對此都不是很滿意，為瞭息事寧人，他們接受傢樂福光谷店的道歉。

回傢後，顏女士將信件內容告知母親汪婆婆，汪婆婆表示，法院的判決公正，並還瞭她的清白，她接受傢樂福的道歉。

代理此案的得偉君尚律師事務所合夥人文峻律師介紹，他代理的這個案件一共開瞭三次庭，最終汪婆婆能成功維權，實屬不易。

他還給市民支招稱，普通消費者與大企業出現糾紛，權利遭受侵害時，一定要學習汪婆婆勇敢拿起法律武器，來維護自己的權利。

■事件回顧■

去年10月18日下午，72歲的汪婆婆到傢樂福光谷店購物，見促銷員推薦西麥麥片“買五贈一”活動，便購買瞭20袋，並在促銷員協助下將24袋麥片裝入購物袋。結賬時，與收銀員為沒有粘貼“非賣品”標簽的4袋麥片是否應付款而發生爭執。

隨後，店內保安將汪婆婆帶至風險預防辦公室，對汪婆婆及選購的商品拍照，並要其在一張表格上簽名。為自證清白，汪婆婆當場下跪。此事經本報獨傢報道後引起社會廣泛關注，汪婆婆也被稱為“跪求婆婆”。

多次協調未果，去年11月24日，汪婆婆向武漢東湖新技術開發區人民法院遞交訴訟狀。今年4月6日，東湖開發區法院一審判決，傢樂福光谷店向汪婆婆書面賠禮道歉，在店內張貼道歉信，並賠付精神撫慰金5000元。

本報獨傢系列報道“七旬老太跪求傢樂福還清白”。