中新網5月8日電 據澳洲新快網報道，日前悉尼的吳先生向澳洲新快網求助，稱10多年前存在某銀行的兩萬元存款，經過連續20多個月的追討卻仍然“不知所蹤”，他呼籲大傢一定要小心保管存款憑據。吳先生告訴記者，他已經多次嘗試法律援助和向申訴專員投訴等渠道，但至今仍未解決問題。

　　打掃衛生發現2萬元存款簿

　　吳先生表示，自己多年前在某銀行存下2萬多元，2010年中旬到Baulkham Hills分行查詢存款情況時，卻被銀行告知沒有他的賬戶記錄。

　　吳先生向記者展示一本該銀行存款簿，簿內列有3次存款記錄，前兩次錄下吳先生在1990年8月10日及1991年10月14日分別存瞭20元和50元，並以銀行圖章和櫃員簽字為證。第3次存款的金額是21338元，但是年份文字卻難以分辨。

　　這筆存款雖然有銀行圖章確認，但是卻缺乏櫃員簽字作實。吳先生告訴記者，這2萬元是很多年前存到該銀行戶頭的，自己平日隻使用另一傢銀行的賬戶，所以過去這麼多年，他根本已經忘記這筆錢的存在。

　　“前年中，偶然一次清潔傢居才在抽屜底發現這本存款簿。”吳先生說，經過多番思考和回憶，才記起錢是當年結婚後存入戶頭的。

　　吳先生說，他在Baulkham Hills的該傢銀行分行查問後，職員指出沒有他的戶頭記錄，稱會進行調查叫他回傢等，但之後卻沒有任何回復。

　　他說：“剛開始他們還很有誠意，但是後來卻不理會我。他們跟上級溝通後，叫我"走吧"，弄到最後經理竟然拒絕跟我會面。”

　　根據澳洲法規，銀行賬戶如果超過7年不動用或查詢，內存款項便被視為“無人認領款項”，交由澳洲資產與投資委員會(ASIC)保管，等待賬戶持有人認領。吳先生也曾聘用會計師向ASIC查詢，卻發現並無任何款項在ASIC手上。

　　對此，該銀行在一份書面回應中稱，曾收到吳先生的書面投訴，但沒有接受過他的2萬多元存款，指出澳洲法例規定銀行隻需要保留文件7年。銀行回復指出，吳先生的戶頭在1990年開啟，一共隻存瞭70澳元，到瞭1992年便開始征收每月5元的使用費。如果根據吳先生所指，他是在2002年存下的這2萬元，那麼他戶頭便不會因為支付不瞭使用費而被關閉。

　　銀行指出，當戶頭被關閉後，系統便會拒絕接受吳先生的存款，而所有拒絕瞭的存款金額便會在第二天的報告中出現。該銀行發言人指：“我已經調查瞭存款日期前後一周的報告，可以確定沒有拒絕過該數目的款項。”吳先生向記者展示一份文件稱，銀行之後便不再理他，還要求他簽名表示不再追究此事。

　　吳先生十分肯定自己的確有把款項存到該銀行，他指銀行的調查缺乏誠意，自始至終都懷疑他有意詐騙。

　　申訴專員建議向法庭求助

　　吳先生表示，見到和該銀行商討無果，他便透過法律援助服務向金融行業申訴專員投訴。申訴專員對銀行的調查卻以證據不足為由而終止。

　　申訴專員指出，即使吳先生的存款簿足以證明他在1992年存下2萬多元存款，但是卻沒有證據證明該銀行扣押瞭吳先生的款項，專員稱:“在沒有其它文件或信息證明款項存入戶頭的情況下，我不認為該銀行需要對申訴人做出補償。”

　　申訴專員指出，他的調查沒有發現銀行有任何過失，他說:“法律規定，金融機構有責任保存儲蓄記錄7年，所以我不認為該銀行不保留該記錄有犯錯。”

　　申訴專員指他的法定權限不容許他傳喚證人，但是法庭卻可以考慮這些因素，所以建議吳先生可以向法庭投訴。