浙江在線05月03日訊把羽絨衣送洗，洗完拿回傢後發現有洞，於是，引發瞭一場消費糾紛。就在“五一”節前，經過工商部門協調，消費者陸女士獲賠100元。

　　4月15日，衢化陸女士把一件羽絨服送到衢化中央大道的一傢洗衣店洗。4月17日，陸女士將羽絨衣取回，拿回傢後發現衣服左肩上有3個小洞。

　　陸女士告訴記者，這件羽絨衣是2011年元旦在市區蛟池街花瞭900多元買的，送到洗衣店洗時花瞭22元。

　　陸女士認為是洗衣店洗壞瞭衣服，因為在送洗的時候，洗衣店檢查過衣服，並沒有問題。取衣服時，她沒有仔細看，拿回傢掛的時候才發現衣服破瞭，便馬上拿到洗衣店進行交涉。

　　但店主曾女士認為，洗衣店方面無法認定破洞是洗衣過程造成的。曾女士說，陸女士並不是當場指出，而是在將羽絨衣拿回傢後才指出羽絨衣破損的問題，所以無法認定衣服破損是他們清洗時造成的。而且，由於沒有購物小票，曾女士對陸女士稱是花瞭900元買來的一事也不認同。對此，曾女士表示願意免費縫補，並補償50元的洗衣卡，但是陸女士不接受。

　　最後，雙方都趕到瞭花園工商所。經過數次調解，在“五一”節前，雙方終於達成共識，由洗衣店賠償100元錢。

　　提醒

　　衣物送洗五注意

　　記者從市消保委瞭解到，消費者送洗衣物時，為避免不必要的糾紛，有五個方面需引起注意。

　　1、在送洗時，消費者和洗衣店雙方需檢查送洗衣物的完整性，如果衣物已經有破損，需要在單子上寫清楚。

　　2、單子上要特別寫明是幹洗還是水洗，水洗取代幹洗是洗衣行業內常見的糾紛。

　　3、消費者盡量選擇規范的洗衣店。

　　4、買衣服的小票一定要保留，這是認定衣物價格的重要依據。

　　5、貴重衣物在送洗時，可以選擇保價，以降低風險。

　　另外，《消費者權益保護法》、《浙江省實施辦法》、《浙江省洗染服務業經營規范及消費爭議處理暫行辦法》都是保障消費者權益的法規依據。